咨询从业人员培训规划

来自:《敏捷智库》      时间:2017-05-15
一、分享型培训
传统的授课式培训方式已不适应咨询知识创新的需要。随着咨询知识更新换代,咨询从业人员越来越需要培训。分享型从业人员培训模式是指将咨询专家和咨询机构的海量、分散的咨询专业知识,分布在全国的点式资源,进行平台化组织、协同化集聚、最大化复用、合理化匹配,实现经济与社会价值创新的新形态。
二、平台化组织
    基于互联网、云计算、大数据等现代信息技术,构建咨询培训平台,能形成培训规模与社会协同,以更低成本和更高效率实现咨询知识智能化供需匹配。平台设立咨询人员培训规划和工作小组,围绕咨询人员培训的共性、专业、个性需求,进行平台服务设计。具有一定咨询专业经验,热心咨询培训的咨询人员可注册为咨询导师。不同咨询内容和要求不同,咨询爱好者需要了解行业知识,咨询师要能做项目,咨询顾问要经营项目或经营公司。中国科技咨询协会会员单位可根据自身要求,选派咨询师进行针对性培训。
三、协同化聚集
1.主题协同
(1)咨询基本知识主题包括咨询业发展概述、资讯案例研究、咨询信息收集与分析技术、咨询基本工具和方法。(2)咨询从业技能主题包括行业咨询主题,管理咨询主题、新兴咨询主题(精益创业咨询)。其中,行业咨询主题分为汽车、金融、能源、化工、物流、IT服务、旅游、零售、教育、贸易、媒体、交通、医药、环保、电气、大型设备、酒店、电子商务、农业与农产品、产业规划、政策研究等。管理咨询又有企业发展战略、企业文化建设、企业治理结构、企业商业模式、企业组织重组、企业流程再造、企业市场营销与销售管理、企业金融与财务管理、企业人力资源管理、企业生产运作管理、企业研发创新管理、企业质量管理与标准化建设、企业管理信息系统等。(3)咨询机构管理主题包括咨询机构内部管理、咨询市场营销、咨询客户开发、咨询项目管理。
2.空间协同
创建协同培训空间,分别在全国20座城市开展线下培训。培训场地利用咨询机构和社会资源。
3.方法协同
方法一:讲授知识与案例讨论结合,集中培训与在线学习结合,利用碎片化时间,汇聚分散化知识,协同客户专业领域。以咨询从业人员需要为导向,通过在线调查、咨询从业人员推荐等方式。方法二:在线上学习、沟通基础上,举办线下集中培训。改变注入式讲课方式,利用互联网学习工具,以启发思维、学习咨询工作方式为重点。创新“讲学习评”四个环节的学习方式。“讲”是讲知识、讲理念、讲流程、讲工具、讲方法。“学”是学经典案例、上网学、读经典著作、读里程碑文献。“习”是讨论经典案例、分组研习,学会用流程、用工具、用方法,学会咨询思维。“评”是分组评论、专家点评。
4.最大化复用
采取网站、微信群、微信公众号、视音频等互联网方式,与更多咨询人员分享咨询知识。线下培训进行线上直播、召开视频会议,开展远程学习讨论。精彩内容制成视频在线分享。最终达到一次培训,多人分享,多次复用。
5、自主化匹配
咨询从业人员根据兴趣爱好和工作需要,自主选择培训课程内容和方式,通过知识分享平台,学习优秀咨询人士工作经验和方法,让咨询人员主动参与咨询理论、市场发展、典型案例及社会热点问题探讨,把不同主题的知识运用于实际工作。
(作者:中国科技咨询协会理事、江苏蓝鲸咨询有限公司董事长  崔卫东)