西点军校:致力培养领导力的“西点”特色

来自:经营与管理      时间:2016-08-08
  许多专家都在从事提升领导力的研究,形成了领导学这一专门学科。但是,每当学习这些领导学的成果时,总感觉徒有“羡鱼”之情。2012年9月,笔者前往美国参加了西点军校的领导力培训。在风景秀丽的哈德逊河边的课堂,聆听沙漠之狐战役指挥者肖恩上校讲述当今世界最有权威性的领导力培养课,瞻仰矗立在校园的艾森豪威尔、巴顿、华盛顿等举世闻名的伟人雕塑,这三者的结合使得领导力课程印象深刻,铭记在心。西点军校对领导力的培养是举世闻名的,只有亲身参加培训,才会更深刻体会它的独特之处。
  领导与管理的不同着力点
  西点军校对领导的定义是一个系统,这个系统在运作达成特定目的和改善整体组织的同时,使人们受到积极影响,并拥有一种使命感、方向性和动力,系统运作实现了一定目的和改善了整体组织。简而之,就是最大程度地发挥人的潜力。艾森豪威尔说:“领导力达到艺术的境界,是让他人心甘情愿做你想完成的事情。”领导转变的是人,是注重鼓励、发展,以身作则,使下属发挥能力、激情和价值等。当然,管理的定义那就更多了,注重的是转变系统、资源和程序,具体职能包括指挥、控制、规划、组织和资源。巴顿将军在“二战”中建立了不朽的功勋,具有巨大的领导影响力。他读书不认真,自嘲在学校里找不到图书馆,所以西点军校在设计他的雕塑时,让他带着望远镜远望,不是寻找敌人,而是在寻找图书馆。巴顿对领导力有句名言:“永远不要告诉别人该怎么做,告诉他们要做什么,他们的创造力让你吃惊。”这就是领导——指明方向,发挥人的潜力,是巴顿取得胜利的秘诀。肖安博士在细节上描述了两者的主要区别,让人清楚地认识领导与管理的不同着力点。领导依次是:使人心悦诚服,注重人,强调长期发展,利用个人威信,在乎事情能达到怎样的上限,考虑做事的方向是不是对的,鼓励员工进行变革;管理依次是:对制度加以规范,注重系统,注重短期目标,利用职位权力,担心事情不能低于怎样的底线,考虑是否以最快的速度来实行,要求员工执行标准。
  领导权利的分类
  西点军校把领导权利分为两种:职务性权利、非职务性权利。领导既要运用职务性权利,又要运用非职务性权利,两者的比例是一个相对的数量,肖安博士认为运用职务性权利占60%、运用非职务性权利占40%。两种领导权利的具体内容:一是职务性权利,包括奖赏性权利——提高薪酬、奖金等任何具有使人愉悦的权利,强制性权利——对下属采取强制服从的措施,法定性权利——组织内各领导所固有的合法权利。二是非职务性权利,包括参照性权利——领导者个人的品质、魅力、资历等相关的权利;专家性权利——领导者由特殊技能或某些专业知识而形成的权利。
  在讲课中,肖安博士谈到领导力内容时,数次提到《孙子兵法》,他还能背诵其中的一些佳句。在西点军校,《孙子兵法》已成为教授们讲课的重要案例教材。《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也。” “智”,是指将帅的智慧,处事的技巧、谋略和胆识,以及把握全局动态的能力;“信”是指言而有信;“仁”是指仁慈,即爱护士卒;“勇”,是指勇敢果断;“严”,是指执法严明。正如梅尧臣的解释:“智能发谋,信能赏罚,仁能服众,勇能果断,严能立威。五德具备,方能立威。”其实,将帅的“五德”与西点军校的五项权利是相通的。在一个组织中,领导的智和勇就是专家性的权利,仁和信就是参照性的权利,严就是职务性权利。历史上广为传诵的孙子斩二妃的故事,就反映了当时作为统帅的孙子,面对一群自由散漫的妃子,一是要求,二是警告,三是运用“将在外君命有所不受”的权利,果断处理两个吴王的爱妃,迅速改变了军队散漫现象。所以,要形成较好的领导力,两种权利的交替运用十分关键。一般来说,一个组织都是遵循着职务性权利到非职务性权利的过程。组织初建时,更多地需要强制性的规定和公平的制度;当组织成熟时,则更需要有品行的领导,要有海纳百川、有容乃大的胸怀,要厚德载物,要尽量多地运用参照性权利和专家性权利。
  领导力的构成要素
  西点军校的宗旨是教育、训练、激励学员,把每一个学员都培养成品格高尚的领袖,坚决奉行职责、荣誉、国家的价值准则,为专业优秀的事业做准备,以美国陆军军官的身份为国家服务。
  西点军校有两个有名的10%:与哈佛大学、斯坦福大学一样,该校对学生要求非常全面,在所有报名的学生中,只有10%的学生有机会被录用;学生在校学习阶段,通过培训和考核,每届还有10%的淘汰率,可见该校对学生要求之高。
  西点军校对学生的训练方向是战场上的指挥者,培养学生主要着眼六大模块:智能、道德、军事、社会能力、体能、精神修养。系统上分为两大块:一是能力,包括三项内容——技能、职能、体能;二是品格,也包含三项内容——人的精神、伦理道德、社交能力。该校认为,优秀领导力有30%是天生的、70%是后天培养的。后天培养主要强调能力、强调素质、强调品格。
  西点军校的学生还要经过六种训练。军事训练、力能训练:学生在一定时间内达不到体能的要求,有可能被退学。智力训练:学生一定要有分数和标准。道德训练:该校有很多道德准则,要求最高的也是道德。例如,学生如果迟到,欺骗自己的上级,未把迟到的真正原因讲出来,那么一旦发现就要给予严重的警告,甚至开除。精神训练:该校认为一个学生没有精神,就是没有战斗力,因此特别强调精神的力量。社交训练:学生一定要与他人沟通、与社会沟通,在与上司沟通的同时,还要与同级和下属沟通。该校有一个绞绳索图,图的左边是代表技能、职能、体能等六项能力的六根单独的绳索,经过几个中间程序后,右边出来的是一个大绳索,代表具备德行的领导者,中间的几个程序就是教育、培训、发展和激励等。只有把六种能力融在一起,每种能力都不弱,才能培养成学校所期望的领导者。该校有许多学生毕业后,经历过战争的磨练,或当上了外交官,或从事其他行业的工作,都做得非常出色,这与学校在强调提高学生能力的同时,特别重视培养有品格的领袖有关,因为品格不仅涉及伦理道德的最高准则,同时包含自我约束力、判断力。
  领导力发展的阶段
  麦克阿瑟将军曾是西点军校的校长,他提出的校训是:责任,荣誉,国家。他有一句名言:“随便给我个人,只要不是精神分裂症,我就可以把他培养成世界一流的领导者。”美国现代管理学之父彼得·德鲁克、通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇曾被问及同一个问题:在培养领导者方面,谁做得最好?他们的答案既不是哈佛商学院,也不是通用电气,而是美国军队。他们所指的美国军队,就是西点军校的毕业生。“二战”后,在世界500强企业中,西点军校培养出来的董事长有1000多名、副董事长有2000多名,总经理、董事级别的高级管理人才超过5000名。因此,西点军校堪称美国最优秀的“商学院”。近年来,美国的企业界和商学院纷纷向西点军校和军队求教如何培养优秀的工商管理人才。如今,我国的北京大学、上海交大等著名高校也开始学习西点军校的管理经验。
  西点军校培养学生的领导力,要经过四个阶段(见下表):
大学年级 职务 领导职责
大学四年级 军团指挥,统帅4000人 指挥整个组织
大学三年级 小分部领导,统帅120人 指挥大团体
大学二年级 团队成员,统帅2~3人 指挥小团体
大学一年级 团队成员 自我认知
  实际上,这四个阶段适用于任何一个组织,如政府、企业、高校等。最初,你只是一个个人贡献者,也叫跟随者,做基础性的工作。跟随者与领导力有什么关系?罗伯特·李将军说:我无法相信一个连自己都管不好的人能够指挥好别人,所以成为好的领导者,首先要成为一个好的跟随者,学会管理和领导自己,如果做得好,你将有机会成为一个基层领导者;其次,你将被提升为间接领导者,不再直接管理那些个人贡献者,而是管理面对面的领导者;最后,如果你表现出色,将被提拔为高级管理者。
  西点军校在培养学生领导力发展方面,有一个著名的齿轮图,图中画有三个齿轮,分别代表支持、评估、挑战。支持齿轮最大,代表组织的肯定、建议、鼓励、接受和提供资源——物质和精神上的支持。评估齿轮,代表组织对学生的反馈、定位的差距、360度及自我评估、正规及非正规评估等,也就是对学生随时进行各方面进展的评估,让学生了解自已的长处和不足。挑战齿轮,代表困难的目标完成、冲突、损失和失败的考验等。该校为了培养学生百折不挠的性格,设置了大量具有挑战性的课程,如长达六周的强化训练,提升学生克服困难的能力和实战能力。这三个齿轮具有联动性,是一个整体:支持带动评估,再牵动挑战;反过来,挑战也会带动评估和支撑,三者构成了培养学生领导力发展的有效过程。
  西点军校的领导力培养过程告诉我们,作为一个具有领导力的人,必须具备足够的知识和技能,还要具备优秀的品质和很强的道德标准,要以身作则,以诚信取得别人的信任,成为别人的跟随者。该校在培养学生领导力过程中,强调能力和品质的双优秀,这一点不限于军队,对所有组织的领导者的要求来说都是一样的。