易管理——化繁为简的管理，信息时代的管理 - 观点

我们处于一个社会持续变迁、商业不断变革、环境飞速变化的时代；我们还置身于倍速、超倍速发展的信息技术的包围和渗透之中。多元化与多样性日益成为我们这个时代最重要的特征之一。一方面，由信息爆炸带来的过多的选择性，令我们需要做出决策时往往会感到莫衷一是；而另一方面，我们仍然不时会深陷于得不到需求满足的困惑之中。

管理者们，在林林总总的管理理论、方法和工具面前，也会时常产生这样的纠结。发展了百来年的管理科学，它的理论、模式、方法和工具，均为我们提供了丰富的逻辑、大量的模型和有益的经验，然而，管理者们却仍然不时觉得管理的有效手段是稀缺的。我们或许应该研究和开发出更新、更多的管理理论、模型、方法和工具，因为我们在各色纷至沓来的管理问题面前，可供选择的有效管理方法实在又是太少了。真是太少了吗？不！在非常多的情况下，我们又会面对管理丛林的繁复庞杂而束手无策，一不留神便迷失在深林中而看不清方向，更找不到出路与归途。……

管理，并非要把简单的问题复杂化，管理者在实践中的根本需要，或许也是管理科学需要探究的本质，却是怎样做到简化——化繁为简!

“易管理”追求的就是管理的化繁为简、随需应变和敏捷高效。它是为应对基于互联网平台的新一代信息技术的时代背景和环境，管理需面对如何从纷繁复杂的大量甚至海量信息及其它约束条件中去发现和把握主要线索以求得简化；以及管理需要面对连续不断地快速变化乃至持续变革的需求而应运产生。它是诞生于中国本土而又面向全球化、市场化、信息化趋势的一种管理新思想或新理念，也是一种管理的新模式，还提供了可操作的流程和系统化的实施方法，并研究和开发出了一系列软件正在实践中逐步工具化。

管理，中文“易管理”，英文为e-Management。在管理的思想或理念层面，一方面，它致力追求的管理境界或目标，即是中国古老《易经》的“易之三义”：简易、变易、不易。简易，就是认为管理的根本在于化繁为简，解决管理问题必须掌握化繁为简的有效方法和手段；变易，即反映了管理的环境处于不断的变化之中，所以管理问题也在不断地变化着，因此管理的方法和手段必须具有随需而变的能力；不易，则体现了规律性，“易管理”认为无论是整个管理科学，还是具体的某一组织的管理甚至某一个别的管理问题，一定有其规律可循，存在着共性的可以把握而公用的要素。另一方面，英文“e”的涵义，即表示“易管理”研究和解决的是以互联网为社会生产、生活工具新的E时代的管理问题。

作为一种管理的新模式，易管理给出了一个“”（图1.）。该模型认为，一个组织或一类业务的管理诸过程中，均存在一条或若干条相互交叉影响和作用的管理主线，而管理主线通常体现为组织或业务的管理流程的形式。通过科学的方法找到管理主线，就可以纲举目张，把握住管理的主干。管理主线就是“”中的“”。另一方面，支撑一个组织或业务管理的基础是这个组织或这类业务的各类信息，信息是需要管理的，信息经过分类、有序化、抽取、整理、集成等成为知识。而在人类社会知识化程度日益深入的当今，知识管理则成为尤其重要的管理的基础支撑，易管理认为，知识管理是支撑管理的基础，而知识管理的核心是数据管理。因此，模型中“”中的“_”就是以数据管理为核心的知识管理。