曼联不仅仅是只球队 它也在努力地做雇主品牌呢

来自:界面 席春慧      时间:2016-08-02
  很遗憾,我们看不到红魔上赛场,那就看看他们怎么做管理吧。

  “本土企业对雇主品牌的认识是做品牌,而不是建品牌。”怡安翰威特全球合伙人、大中华区绩效薪酬业务负责人张宏说。怡安(NYSE:AON)是近期曼联中国行的赞助方,双方2010年起便开始合作。结合曼联集团雇主品牌打造并对比不久前怡安翰威特(Aon Hewitt)公布的年度中国最佳雇主评选,张宏认为,所谓品牌雇主不是粉饰表面形象,而要把整体的人才筛选、培养、保留等各个环节与雇主塑造整合在一起、形成体系。

  对于曼彻斯特联足球俱乐部,即便不是球迷也听过它的名字。在它的主场曼彻斯特还有其他俱乐部与之争夺人才,曼联俱乐部提供务实的转会策略同时还有完善的青训系统。打造一只卓越的球队除了赛场上的球星外,需要在替补席、训练场、和办公室招募到优秀的人才共同形成高效的组织。“我们非常重视场外人才的吸引和招聘。”曼联足球俱乐部非常务董事Michael Edelson对界面新闻记者说。

  曼联足球俱乐部与曼联商业公司、曼联餐饮公司及曼联电视台四家子公司共同组成曼联集团。曼联其实是一个全球性的企业,大约有1000名全职员工,另外有兼职员工数千人。曼联执行副主席 Ed Woodward表示:“在任何企业中,构建一种积极向上、努力工作的文化,以及清晰的沟通愿景和战略至关重要。这样不仅有助于激发大家对工作的自豪感,还能营造一种氛围,鼓励大家为完成目标坚持不懈的投入和付出。”因此曼联也同样重视雇主品牌的打造。

  打造雇主品牌除了最重要的薪酬之外,良好的职业发展空间是感召员工的另一要素。怡安翰威特在这方面为曼联提供了一些咨询意见。“我们曾为当时的主帅Alex Ferguson爵士设计了一个继任计划。”怡安全球首席营销和传播官Phil Clement告诉界面新闻记者:继任计划帮助弗格森爵士制定球员的发展计划。“例如哪位球员在2年、4年或6年之后承担什么岗位、做什么工作。”后来弗格森爵士发现继任计划不仅适用于场内球员,对场外员工同样适用。同时,曼联向来有培养年轻人才的传统,采访时曼联基金会首席执行官John Shiels回忆:“1992年时我和Michael一起参加有关领导力的论坛,当时有像贝克汉姆这样的球员代表,还很年轻。”现在看来这些重点培养对象的成绩不言而喻。

  与此同时,曼联基金会还开展一系列的活动帮助弱势儿童。承担社会责任被越来越多的企业放在品牌建设的范畴来考量,而这一点也的确是吸引人才的要素,尤其是85后、90后。张宏说:“把社会责任跟其他人力资源管理的要素很紧密结合起来,已经成为一个趋势。”他举例:华为集团在非洲等地区的业务有很多是为了帮助当地发展通讯事业,在经济落后地区促进当地经济发展也是社会责任的一种表现。但整体看来本土企业在承担社会责任方面还有待改进,甚至包括雇主品牌的建立做的也有不到位的地方。

  今年6月,怡安翰威特发布的2016年中国最佳雇主榜单中,获奖雇主只有泰康人寿、无限极和方太三家本土企业。张宏认为,产业的转型升级、企业的国际化、国家“双创”的鼓励都将造成人才更加激烈的竞争,因此雇主品牌的建立与经营也更加重要。

  对于建立雇主品牌的常规步骤,张宏和Phil的建议是:首先,了解公司内部员工对雇主品牌的认知,理清强项和弱项,“结合本身的人才策略找到需要着重培养的品牌要素”。其次,衡量品牌的知名度跟美誉度,“现在市面上有一些工具可以从企业外部品牌的视角,衡量一个品牌对人才的吸引力以及在市场上受到的评价,帮助企业找到基线”。在不断完善品牌塑造的同时监测美誉度、知名度提升情况,逐渐实现最佳雇主的打造。当然这个过程里还需要企业组织之间的联动协调,这就需要雇主视自身具体情况去做功课了。