本报记者 唐福勇
“经过充满动荡的2016年，欧洲遭遇多次恐怖袭击、英国脱欧、美国总统大选饱受争议，似乎都对千禧一代的信心造成打击，他们表示，不大可能舍弃安稳的工作，并对冲突引起的不确定性表示出更大忧虑。与此同时，千禧一代对企业的总体态度在持续改善。”
以上是日前德勤发布的第六份《千禧一代年度调研报告》中透露的观点。报告认为，千禧一代对充满挑战的世界感到忧虑，期望跨国企业承担更多责任，缓解最严峻的社会挑战。
连续三年来，越来越多的受访者认为企业遵守道德规范，企业领导致力于改善社会现状，而认为企业惟利是图并将私利置于社会利益之上的受访者逐年减少。还有六成的受访者认为，跨国企业在应对千禧一代最关注的挑战方面发挥了正面的影响，他们认为大型企业应该承担更多责任。
新兴市场的千禧一代普遍认为，他们在财政能力和情绪方面，都会比其父辈更好，相关占比分别为71％和62％。这与成熟市场的千禧一代形成了鲜明对比。在成熟市场，仅有36％的千禧一代预估他们将比父辈拥有更好的财政能力，31％的千禧一代认为他们将比父辈更幸福，并且只有美国的大多数千禧一代认为，他们将比父辈过得更好。
千禧一代的焦虑在一定程度上是因为年轻专业人士希望能够稳定的工作。去年的调查显示，有意两年内离职的员工与打算在未来五年内留在同一家公司工作的员工相比，忠诚度相差17个百分点。但今年，仍有意“尽快离职”的千禧一代则仅占7个百分点。
今年的调查结果还明显呈现出千禧一代对安全感的追求。尽管千禧一代认为，自由职业者或咨询顾问等工作总体而言更有优势——比如有机会接触各行各业的知识和人群，可以学习到新技能，能够到国外工作或出差，但相比之下，约三分之二的千禧一代则表示，他们更希望拥有一份全职工作。在18项个人最关注的话题调研中，失业排名第三。
毋庸置疑，自动化将引发一些忧虑。40％的受访者认为自动化将对其工作构成威胁；44％的受访者认为他们的技能将越来越不吃香；大部分受访者表示他们将来必须接受再培训；53％的受访者认为工作环境变得越来越缺乏人情味。相反，很多受访者，尤其是“紧贴时代趋势”的千禧一代则认为，自动化让人类有更多的机会创造附加价值，或参与创意活动，或学习新的技能。
总体而言，千禧一代表示，他们希望能够留在那些积极参与社会事务的企业工作，例如教育、失业和医疗保健等社会事务。此外，对国家发展抱有最乐观态度的千禧一代，也会向其雇主表示出在社会和经济事务方面更广泛的参与度。
德勤中国首席人才官王大威表示：“从德勤在2017年1月进行的人才敬业度调研中我们了解到，就工作环境本身而言，弹性工作机制依然是大部分千禧一代职业生涯的特点。”
德勤全球首席执行官浦仁杰认为：“去年发生的一连串事件为企业和政府领导敲响了警钟，商界能够且必须承担更多的社会责任，以减低千禧一代的悲观情绪。当前正是解决众多最严峻的社会挑战并带头发展普惠经济的最佳时机。”
【注：报告所指的千禧一代：在1982年后出生，拥有大学学历，全职受雇，工作资历以在大型（员工人数超过100名）私营机构工作为主的人士。】
