企业和平台的差异化建设，说复杂也复杂，说简单也简单，简单与复杂之间，最基本的是找准出发点和切入点：过程中的复杂，往往是在开始前就埋下了祸根。
平台差异化，主要是从以下三个方面入手，从碎片化开始，循序渐进，形成特色，然后进行专业化的深挖精炼。总结来讲，即是：剑走偏锋，精耕细作。
平台上的资源整合主要有众筹类、经销类和自供自给类。
所谓众筹类即是指根据平台定位和平台优势，集聚并众筹到一定规模的相应资源，这些资源成为平台正常运转的资本。这种资本可以分为关于商品和关于商家两个品类。
关于商品的众筹，最典型的莫过于赶集网和58同城，他们并不掌握卖家和买家客户资源，任何人都可以通过注册来发布资源，但正是资源的集聚，保证了平台之上的人气、流量和广告需求。
关于商家的众筹，最典型的就是淘宝、天猫和阿里巴巴，他们与赶集网和58同城的不同之处在于，他们的着眼点并不在于商品，而是商家，属于商家的众筹，最典型的是，现在有众多的国际国内知名品牌甚至世界500强企业入驻天猫并设置旗舰店，实现商家与平台的双赢。
所谓经销类是指平台把自身定位在一个经销商的位置上，平台上的所有资源都需要自己经手去买卖。这一类的典型是京东，其特点是，不但要自建平台，还要在平台上自主经营，自负盈亏。
所谓自供自给类是指产品自有并且自建平台进行交易的类型，典型如小米、华为、李宁：相关产品的销售基本是在自己的网站上完成的。这一类有一个显著特点，那就是：企业规模和客流量都足以支撑自建平台的有效运转。
平台差异化的一大特色之处在于，功能的差异性。
功能的差异性是有条件的，那就是基本功能都具备的前提下，才能将重心向差异化的特色之处进行倾斜。比如，每一个平台之上都会有海量的信息与数据，而每一位消费者的时间却是有限的，那么在无限与有限之间，搜索就是一个基本功能，是平台的必需。
于是，我们在个人的实际体验过程中会遇到这样的情况：平台提供的资源很好，可是无法进行检索，或者，有些平台把重新按照另一种思路编排的信息，埋得太深，不易于简单操作。这不是功能设置的差异化，这是功能欠缺，没有满足基本需求。
比如，关于足球信息供应方的懂球帝，是一个目前很受欢迎的APP，可美中不足就是缺少一个搜索引擎，即便收藏了自己喜欢的信息，可一旦收藏多了，也不易于查找，很是不方便。而关于某一支球队某一个球员的信息，虽然可以在关于该球队的数据信息中找到，却需要好多步骤的操作之后才可以找到，同样的，这里的信息也是海量的，要查找到自己需要的信息，也不是一件容易的事情。这就是基本功能缺失带来的影响。后来，当着功能添加上去之后，用户体验就得到飞跃。
所以，在平台建设过程中，注重平台功能建设当仁不让成为重中之重，基本功能是必不可少，而特色功能则将锦上添花，特色功能才是差异化建设的方向。
举个例子，关于零售商塔吉特的数据分析。
曾有一位顾客，气愤的跑到美国第二大零售商——塔吉特，投诉商场给他还在上中学的女儿，邮寄婴儿用品的优惠券。但经过沟通和进一步调查，才发现自己女儿真的怀孕了。
一家零售商，怎么会准确预测一名女孩的怀孕呢？原来，这是建立在塔吉特对顾客的信息收集和数据分析基础之上的。
每位到塔吉特的顾客，都有唯一的ID号。所有环节发生的行为，如结账、退货、换货、拔打热线、阅读邮件、登录网站、消费时间、消费内容等，都会记入其中；更多的个人信息，如姓名、住址、电话、信用卡卡号、电子邮件等，会通过办理会员卡或填写调查问卷而获取。这些信息，形成一个庞大数据库。对这个数据库进行分析，就可发现顾客的消费规律。
塔吉特的数据分析师，通过研究孕妇的消费行为，发现了一些消费规律：
孕妇怀孕3个月左右时，会购买大量无味的润肤露；
孕妇怀孕5个月左右时，会购买钙、镁、锌等营养素；
购买肥皂和棉球并不奇怪，但当女性大量采购无味肥皂和特大包装棉球的同时，还购买洗手液和毛巾，说明预产期快来了。
塔吉特的数据分析师，依据顾客消费规律，从数据库资料里，精准地选出25种商品。对这25种商品的消费情况进行同步分析，基本上可以判断出哪些顾客是孕妇，孕期的长短，预产的大致时间。然后，选择在恰当的时间，给她们寄去恰到好处的优惠券。
塔吉特的年销售收入，从2002年的440亿美元，扩大到2010年的670亿美元。成立于1961年的这家零售商，能有今天的成功，数据分析功不可没。
现在很多平台开始注重消费者购买行为的大数据分析，以及强调对消费者消费行为预判的分析，足以显见功能建设的强大作用。塔吉特的特异功能就在于此，而其它同行做不到，于是，塔吉特就成功了。
平台客户群体差异化导流
平台客户群体差异化导流
在现如今细分化、碎片化的市场环境下，客户群体的差异化定位成为必然，而由此带来的一系列变化也就成为必然。
比如说，棋牌游戏，是互联网络中最常见最简单也最喜闻乐见的游戏。可是棋牌游戏面临的最大障碍是：各地的游戏规则不一样。
于是，现而今，我们发现，棋牌游戏本地化越来越盛行，越来越接地气：首先，同样的棋牌游戏，存在地域上的巨大差异，于是游戏规则转向本地化，以玩家擅长的且熟悉的规则来娱乐广大网民；然后，既然规则本地化，那么，在网络上的玩家本地化就顺理成章，于是本地玩家集聚在一起，彼此都是随到随玩，不必再普及规则，一起变得轻松而又简单；最后，既然规则和玩家都本地化了，那么，游戏配音相应地也锦上添花，也本地化了，听着熟悉而又温馨的本地方言，跟本地人一起打牌下棋，自然轻松愉快。
这是碎片化的必然，这是差异化的必然，既然市场有着如此必然的需求，那么，把内容做精做专，自然就能够吸引住顾客，自然就能够实现大收益！
