管理中最危险的一个词是“非我发明”(Not invented here)。只有自满的管理者才会认为，自己的行事方式已经没有改进的空间了。但是这种态度会导致明显成功的企业走上歧途。而如果所依赖的新商业样式无法轻松地与现有的行事方式相契合，高层管理团队也不能发现重要创新。如果高级经理人未能认识到创新的优点，则一定会以为创新的想法不怎么样。
打击企业自满情绪的战斗似乎正开展得如火如荼。而艰难时世可能会催生发明创造。要创新就必须卸下包袱，但不是所有的创新都眩目和高科技，创新通常诞生于绝望之中。无论是取消销售人员的佣金、还是接受互联网作为销售媒介、或是修改公司与顾客打交道的方式、抑或是在海外扩张等，企业领导层会为如何做出决定而感到倍受折磨。而且都会有高层的精明人士**变革。当一个企业经营良好时，很难引入必要的创新。
创新不应只是不断地向市场推出更多略有改善的产品。相反，企业应该问问；顾客需要企业为他们做些什么？企业要为此努力奋斗。企业领导者应对自身的创新努力深感不满才能激发创新。对于其中一些人而言，最重要的创新可能就是，认识到他们必须怎样做才能让创新思维不断涌现。尝试一些新事物，看看哪些有用，继续实施那些有用的做法，然后再开始新的尝试。创新便由此产生！
许多企业由于过度关注于应对眼前的危机，而未能站在全局的高度为企业转型制定有利于实现最佳效果的长期规划，这可能是目前最重要的一个问题。这些企业往往接连执行一个又一个短期成本削减方案，而没有制定或传达一个明确的拓展性远景目标。一些出于防御目的而进行转型的企业不仅成功避开了上述误区，还找到了许多方法来综合运用上述有助于成功转型的大部分或全部策略，使企业状况得到了根本性改善。
当下很多企业面临着前所未有的信用和市场危机。许多企业步履维艰，有的是现金不足，有的是销售额急剧下降，有的甚至连近期的前景都难以预测。但是，变革可以使陷入困境的企业可以绝处逢生，即使时间有限，也能出现奇迹。这里没有捷径可言，如果沟通工作不到位，或是专注于小幅的短期调整，最终只会令问题更加恶化。
要突破这些困境，就需要领导者接受他人的意见，以增强参与度和影响力。企业领导者必须提高参与度和影响力，必须到处搜寻有价值的意见想法，不仅需要从领导者那里搜寻意见，更需要从那些不处于领导职位却拥有一定影响力的员工那里搜寻新的想法，必须同时关注愿意和不愿意变革的人。企业中愿意跟他人分享自己不同观点的员工越多，企业就越有机会以积极、灵活和恰当的态度处理变革。
企业领导者有必要同时关注新员工和老员工，因为企业需要新想法与成功经验的有效融合。企业领导者必须努力搜寻好的想法，而且相信这样得出的决策结果将帮助企业变得更加灵活和积极。企业领导者应该铭记：新的观点或资深经验两者皆可贵。
一般人认为增加参与度就会使变革进程缓慢，而且会使成果延迟。殊不知高参与度将帮助企业领导者更快地应对挑战和问题。企业领导者知道了障碍在哪里，缺陷是什么，就能从表面看清问题的本质。假如能让员工参与到计划改变的过程中，让员工分享观点，那么企业领导者同时在为未来的变革塑造有效的领导力。企业领导者需要不断地将决策制定的责任感推到企业的最基层。离问题最近的员工和企业的客户们往往对解决方案有独到的见解，而这些恰恰是企业需要明确的问题。
