在企业中，人们的培训和教育，通常侧重于提高股东价值和优化企业运营战略，很少关注培养负责任的企业所有者。对于家族企业而言，这是非常严重的问题。
负责任的企业所有者是家族企业长期生存的关键。同时必须重申的是，家族企业培养负责任的企业所有者的任何方案都必须符合特定的家族企业文化，我们的研究表明，凝聚力是确保家族企业长期生存的关键因素。
负责任的企业所有者需要培训
我们知道，负责任的企业所有者能够提出关键问题，并确保公司管理层对自己的决策和行为负责。如果将这一关键任务完全委托给第三方（例如董事会），甚至最糟糕的情况比如无视这项任务，都会因放弃对业务的控制而增加企业所有者与业务距离的风险。
家族企业的继承人通常都拥有企业所有权，越是负责任的人，越是训练有素的潜在继任者，对家族企业而言越好。
在准备阶段，下一代成员应该参加家族会议和股东大会，在那里他们可以熟悉大家族，增强他们对大家族群体的认同感与归属感。此外让下一代接受专业培训，例如参加财务管理研讨会和定期商务会议，可以确保下一代成员能够在业务领域实际应用他们的财务技能，并帮助他们增加对家族企业的认同感以及加强下一代成员之间的联系。
这些活动还有助于重申和内化大家族的核心价值观，从而增强家族和企业之间的联系。
到工厂参观和实习，也为培养负责任的企业所有者提供了更多的机会。这些机会可以帮助企业所有者学习到更深入的业务知识，使企业所有者熟悉业务和产品，了解员工，获取第一手的企业信息以满足员工的需求，从而增强企业所有者将家族企业传承下去的责任感。
除了正式的培训机会，向优秀的榜样学习也是培养负责任的企业所有者的一种方式。优秀的榜样可以是家族成员，也可以不是家族成员。在这些榜样身上，他们所秉持的价值观，所体现的责任感，正是这个家族所努力追寻的。
通常，还有一种值得借鉴的方式是，家族企业去参观其他家族企业，这些被参观的家族企业应该是在管理家族和企业方面达到一流水平的家族企业。参观的目是为了提供相互交流、相互学习的机会，从而促进该家族企业对自身水平的提高。总而言之，对于培养负责任的企业所有者的主要建议，我们可以总结为以下几点：
1.在童年时期培养商业意识
商业意识越早得到培养，孩子就能越快适应有利于家族企业的思维框架。下表教育中的各种关键节点都是为了建立这个基础。这些教育中的关键节点应该作为培养个人自尊的补充。
2.学会共同工作并做出决定
一起做决定不仅有助于建立合作的流程和机制，如果与自尊相结合，还有助于建立信任。
3.接受延迟的满足
在童年延迟满足的能力对以后的生活会带来许多好处。在为家族企业做出金融、投资和商业决策时，这一能力将是非常重要的，因为从长远看，牺牲短期利益来创造长期收益有利于企业生存。
4.良好的价值观与道德、伦理相结合
良好的价值观与道德、伦理是家族为培养负责任的企业所有者所做一切的粘合剂。这些价值观是什么并不重要，只要绝大多数（理想情况下是所有）家族成员和企业成员同意并且共享这些价值观。当价值观被每个人共享时，这些价值观将会为家族提供行为指南，传达期望，协调偏好，最终增强家族和企业整体的凝聚力。
5.了解管理工作
比起服务于个人利益，服务企业是种更重要的责任。
6.参加家族会议
参加家族会议可以促进家族成员交流，加强联系。当一个家族发展到很大时，定期会议有助于建立与大家族的关系与联系。
同时，我们鼓励父母要让孩子接触广泛的知识，使他们未来成为家族企业卓越而又负责任的所有者。
培养未来家族企业所有者的财务技能
负责任的企业所有者是家族企业长期生存的关键，他们不仅为企业带来金融资本，而且能够创造人力资本和社会资本—包括获取促进企业活动以及有利于企业的各种资源。负责任的企业所有者重视家族利益和企业利益，将其置于个人利益之上，并支持最有利于家族企业长期发展的解决方案。
教育是培养负责任的企业所有者的一个重要因素。左表中列出了针对特定年龄的教育任务以及与这些任务相适合的年龄阶段。
行动、行为要注重结果，这是每个人都需要有的认知。如前文所述，企业所有者的一个关键作用就是使企业的管理层对自己的行为负责。为此，企业所有者自己必须有责任感。否则，他们会按自己的标准让管理人员承担责任，这会降低问责度。
当孩子在3至5岁的时候，就需要向其灌输行动和结果之间的关系。因为在这个成长阶段，孩子开始认识到自身的局限并能够在两件事情之间做出选择。培养这一认知的重要因素是，父母应该通过言语和行为建立明确、一致的标准。因此，当孩子有某一行为时，父母双方都要以相同的方式做出反应—不管孩子具体在做什么。
1.在6岁至9岁，是培养金钱的意义和使用重要节点
金钱是商业中的一个关键因素，在孩子较小的年纪，通常是5岁至8岁，就应该开始教孩子金钱的价值和使用，这是非常重要的。关键是让孩子知道，金钱不仅是硬币和纸，还代表着物品的价值。例如，孩子们需要明白，有些东西会从他们那里拿走，用以换取其他的东西。他们需要明白放弃一些事物以求获取其他事物，这会让孩子们理解事物的真正价值。
交易与金钱的价值和使用相关。因此，对交易动机和基本程序有很好理解的孩子可以在今后生活中依靠这一优势。交易强调的是互惠，这对于成为一个优秀的企业所有者是至关重要的。
互惠意味着当你进行交易时，它应该是一个公平交易，否则一方会对另一方的利益造成不利影响，这样通常会对双方的长期合作产生消极后果。
除学习金钱的使用和交易之外，重要的是，在6岁至11岁间，还要注重让孩子学会认识未来的价值。一个关键因素是要杜绝即时满足，这是需要坚持的准则。
研究表明，能够延迟满足和等待，以获得他们想要的东西的孩子可以更好地调整心理，在今后的生活中会成为更值得信赖的人（这也是著名的斯坦福棉花糖实验的结论）。延迟满足，伴随着许多积极的结果，是商业生活中一个重要特点，是对毅力和耐心非常好的培养。
父母可以通过让孩子们等待得到他们想要的东西，来培养孩子们对延迟满足的接受。显然，延迟的程度取决于愿望的类型、儿童的年龄以及其他因素。
一旦孩子了解了金钱和其他金融工具——
1.在9岁至12岁，主要学习投资
需要强调的是，了解未来的重要性是理解和作出投资决策的关键条件，这在家族企业环境中尤其如此，在这种环境下，长期财富创造往往比短期利润最大化更重要。
投资包括学习风险和收益（因此需要延迟满足以获得长期运营中更高的收益），以及了解投资类型（例如股票、债券、证券）。让孩子们选择股票投资，同时参观公司，使用公司产品，都有助于他们了解所有权中包含的要素。
2.在10岁〜15岁期间，孩子应该学习所有权与管理权的分离
这一节点的关键是理解和接受，拥有所有权的人不会自动成为一个管理者。不同角色需要明确定义，每个功能的要求需要解释并普遍接受。这将防止权利感觉和错误期望导致家庭与商业领域的冲突。
3.18岁至25岁，是情感分化的一个重要发展节点
简单来说，情感分化是指别人的情绪不会对自己造成不良的情绪反应。如家人正在对一项业务进行严肃的讨论，这时候如果母亲什么也不说，突然哭着走了进去。因为大家不知道也没办法询问她为什么哭泣，所有人都感到心情低落。那么这位母亲的情绪就引起了其他家庭成员的情绪反应。
4.18岁~30岁，学习和了解如何阅读资产负债表、损益表和现金流等知识
具备这种能力的企业所有者已经可以解读提供给他的财务和业务信息，并更好地了解眼前的情况。这对于没有接受过商业教育且对这些问题不太熟悉的企业所有者尤为重要。了解相关业务信息，企业所有者可以提出正确的问题并促使管理层对他们的决策和行为负责。
5.24岁至35岁期间，需要学习金融分析——例如资本资产定价模型、杜邦模型和经济增加值等知识
评估企业、业务部门或项目的可行性、稳定性和收益性的能力对于决定是否维持投资至关重要。
具体来说，金融分析提供了关于是否维持或停止业务部门的运营，是否制造或购买生产过程所必需的材料，或者是否使用债务或股权投资的信息，以及其他一些关键的商业决策。了解并且能够执行这些决策可使家族成员更具批判性地进行思考，为他们的企业、个人财富以及后代做出更明智的决定。
虽然上述财务技能在教育中的关键节点注重个人，但是另一个重要因素是要使他们尤其是兄弟姐妹，共同做决定，这不仅有助于建立共同工作的程序，也便于在互相之间建立起信任。
［作者约瑟夫•H•阿斯特拉罕（Joseph H Astrakhan），是富国银行家族企业研究中心主任、康奈尔大学史密斯商学院学者、美国肯尼索州立大学科尔斯商学院考克斯家族企业研究中心前执行主任。托尔斯滕•M•派普（Torsten M Pypo）为国际家族企业研究院主席。］
